นโยบายความเป็นส่วนตัว
12pxj

12pxj เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ ดังนี้:

ในบางกรณี 12pxj อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ภาพถ่ายหน้าบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC)

12pxj ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: การสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกง
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อและแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (สามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 12pxj อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• หน้าที่ตามกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และกฎระเบียบอื่นๆ ที่บังคับใช้
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

12pxj ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ทำงานภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อประสานงานตรวจสอบกิจกรรมทุจริตและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 12pxj จะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติต่อข้อมูลในระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเราหรือสูงกว่า

12pxj ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

12pxj เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษีที่บังคับใช้
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลเทคนิคและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น 12pxj จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

12pxj ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบ ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

บริการของ 12pxj มีไว้สำหรับ บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเด็ดขาด

หากเราทราบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไว้โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือมีข้อมูลว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ 12pxj กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีผ่านอีเมล [email protected]

12pxj ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ โดยมีแนวทางการแจ้งดังนี้:

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• การแก้ไขเล็กน้อยจะประกาศบนเว็บไซต์โดยอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า
• การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายแก้ไขมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบหน ้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 12pxj ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 12pxj ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ตามช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอดเวลา